Informações

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio ou o carro da loja. Você pode optar por sedex, encomenda simples ou frete grátis (quando dentro dos critérios), sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Os produtos tem suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores. Os prazos de garantia e critérios sobre troca ou conserto divergem de produto para produto e são determinados pelos fabricantes, distribuidores e importadores. Tais critérios são observados igualmente na loja on line quanto na loja física de São Bernardo do Campo - SP. Antes de utilizar sua garantia, entre em contato conosco pelo telefone (11) 4121-2332 ou envie-nos um e-mail para aact.marketing@aact.com.br.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Entre em contato conosco previamente, no caso de mercadoria com defeito (exceto as que possuem rede de assistência técnica autorizada).

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O valor do frete e o tempo de entrega será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.

Frete grátis para os pedidos acima de R$ 50,00 com entregas dentro das cidades de São Paulo, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires. O prazo de entrega para essas regiões é de até 48 horas após liberação do pagamento. Digite seu CEP na página de qualquer produto e veja se o seu endereço está dentro da faixa de CEPs com frete grátis.

Você será informado do código de postagem dos Correios para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Cartão de crédito

Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado.

Pagamentos à vista

Boleto on line - Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em até 24 horas, liberando então seu pedido.

Itau Shopline - Se você tem conta no Itaú, este é o método indicado. O pagamento é feito através do site do Itaú, que será automaticamente exibido após a confirmação do seu pedido. Forneça apenas o número da sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao home-banking) na janela de entrada no site do Itaú e confirme a transferência do valor indicado.

Depósito Bancário - Transferência entre contas